改善醫(yī)患關系 增進社會和諧

　　2016年11月3日，荊門市口腔醫(yī)院舉辦了“醫(yī)患溝通與技巧”培訓。副院長、荊門市精神衛(wèi)生中心副主任、荊門市醫(yī)學會精神心理分會副主任委員兼秘書長、荊門市法醫(yī)精神病司法鑒定專家、精神心理障礙及失眠癥診治專家袁書田教授主講，全院醫(yī)務人員除值班人員外全部參加。



　　袁書田以近幾年來，在我國現(xiàn)實醫(yī)療護理實踐中發(fā)生的醫(yī)患糾紛案例為例，闡明了我國醫(yī)患糾紛的現(xiàn)狀、醫(yī)患關系的特征，深刻剖析了醫(yī)患緊張與醫(yī)患危機的原因，找到了醫(yī)患糾紛的癥結所在（90%由溝通不當引起）。為此，袁書田諄諄教誨與會醫(yī)務人員要加強醫(yī)患溝通技巧與方法的學習、培訓、鍛煉，知道患者喜歡聽醫(yī)生說什么話，不喜歡醫(yī)生說什么話。把“一個根本、兩個技巧、三個掌握、四個留意、五個避免”的溝通技巧正確運用在醫(yī)療實現(xiàn)中。藉此，建立良好的醫(yī)患關系，以保證醫(yī)療活動的順利開展，營造良好的心理氛圍和情緒反應，減輕或消除疾病對患者造成的心理壓力，減輕痛苦，使患者變被動配合為主動參與，最終達到保持和增進醫(yī)患雙方的身心健康之目的。



　　袁書田還借此機會為醫(yī)務人員講解了當前“醫(yī)改”與荊門醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。勉勵醫(yī)務人員積極投身醫(yī)改，嚴格按國家相關醫(yī)改政策與制度辦事，讓醫(yī)療真正惠民生、惠社會，為共建健康和諧家園做貢獻。

　　通訊員：陶建英